Leveringspolitik

1. Generel information
Alle ordrer sendes fra vores lager i Sverige. Nedenfor finder du oplysninger om leveringstider og betingelser.

2. Leveringsmetode
Vi bruger PostNord som vores leverandør. Ved checkout kan du vælge mellem de fem nærmeste udleveringssteder baseret på den leveringsadresse, du angiver.

3. Leveringsomkostninger
Vi tilbyder gratis levering til alle vores kunder. Der bliver ikke tilføjet ekstra leveringsomkostninger ved checkout, uanset ordrestørrelse eller -værdi.

4. Leveringstid
Den normale leveringstid er 2–3 hverdage. Ordrer afsendes som regel inden for én arbejdsdag.

5. International levering
Vi sender til hele Danmark . Hvis du er interesseret i levering til et andet land, bedes du kontakte os direkte.

6. Uafhentede pakker
Pakken skal afhentes inden for 14 dage efter ankomst til dit udleveringssted.
Hvis pakken ikke afhentes inden for denne frist og returneres til vores lager, opkræves der et håndteringsgebyr på 400 DKK for at dække returfragt og administrationsomkostninger.

7. Beskadigede eller manglende leveringer
Hvis din ordre ankommer beskadiget eller ikke er blevet leveret inden for 7 hverdage, bedes du kontakte os, så hjælper vi dig.

8. Returneringer

Efter kontakt med kundeservice kan du returnere pakken til:

Direct House Karlstad AB
Sågverksgatan 15
652 21 Karlstad – Sverige