Polityka wysyłki

1. Informacje ogólne

Wszystkie zamówienia wysyłamy z naszego magazynu w Szwecji. Poniżej znajdziesz szczegóły dotyczące czasu dostawy i warunków.

2. Metoda wysyłki

Korzystamy z usług przewoźnika DHL Przy finalizacji zamówienia możesz wybrać jeden z pięciu najbliższych punktów odbioru na podstawie podanego adresu dostawy.

3. Koszt wysyłki

Oferujemy darmową dostawę dla wszystkich naszych klientów. Przy kasie nie doliczamy żadnych dodatkowych opłat za dostawę, niezależnie od wielkości czy wartości zamówienia.

4. Czas dostawy

Standardowy czas dostawy to 3–5 dni robocze. Zamówienia zazwyczaj wysyłamy w ciągu jednego dnia roboczego.

5. Wysyłka międzynarodowa

Obecnie wysyłamy do wszystkich krajów Unii Europejskiej. Jeśli interesuje Cię dostawa do kraju spoza UE, skontaktuj się z nami bezpośrednio.

6. Nieodebrane przesyłki

Paczkę należy odebrać w ciągu 14 dni od jej przybycia do punktu odbioru.
Jeśli paczka nie zostanie odebrana w tym czasie i wróci do naszego magazynu, naliczona zostanie opłata manipulacyjna w wysokości 400 SEK w celu pokrycia kosztów zwrotu i obsługi.

7. Uszkodzone lub zaginione przesyłki

Jeśli Twoje zamówienie dotarło uszkodzone albo nie zostało doręczone w ciągu 7 dni roboczych, skontaktuj się z nami – pomożemy.

8. Zwroty

Po skontaktowaniu się z obsługą klienta możesz odesłać przesyłkę na adres:

Direct House Karlstad AB
Sågverksgatan 15
652 21 Karlstad – Szwecja